应俺家小女龙贝要求建了此博，见陆陆续续有新朋老友到访的身影，甚是欢喜。为了不让你白来，看来我非得认认真真、脚踏实地把这一方小园打点得漂漂亮亮不可。不过建小庭院可是俺的拿手啊^_^
（理财9）我们怎样选择理财师
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下一篇 2008-06-06 19:33:58
/ 个人分类：一生理财
来自花旗的电话访谈，已经是第二次了，基本没有太多新意。但是通过与内资银行比较说明了几个问题：
一是，注重对理财顾问的考核。
二是，注重客户的意见；我们内资银行比较注重拉多少业务，即眼前的数字业绩。
三是，非现场考核。电话访谈也是为了降低成本需要。
四是，集中在总部考核。杭州的理财师考核不是由杭州花旗自己说了算。
五是，对客户构成轻微的骚扰。尽管电话里也问可不可以。
来电显示是从上海打来的。问话的小姐听上去有30以上年纪，口气老道内容专业、程式。
? 毛先生，我是花期银行客户服务中心的，可否占用您2分钟时间做一个电话访谈？
: 可以。
？ 您对花期银行提供的服务满意吗？
： 满意
？ 您知道您的理财顾问名字吗
：知道，叫叶××。（花旗正在大裁员，我如果说不知道，那么她可能八成会成为下一轮裁员对象^_^ 当然说知道也是真话）
？ 最近3个月叶先生（其实是小姐，只是名字象先生）有没有同您联系过？
： 有联系
？ 如果有选择机会，您是否还会继续选择花旗替您服务呢？
： 会啊（其实很难说，只是防止她没完没了问下去）
？ 你是否会向您的亲朋好友推荐花旗呢？
： 会的（也是真话。因为有一些产品花旗有，内资行没有或者做得不好。服务更是有差距）
：非常感谢您的支持。
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