---- 网络和现实，是二条永不相交的平行线。

网络社区论坛管理的一些回忆

上一篇 / 下一篇 2008-05-06 12:13:15 / 个人分类：网络

　　上网十多年，把参与过管理的网络论坛社区细细数来，还真不少。呆时间最长，付出最多的当属天涯社区，其次是搜狐社区。其他诸如中华网、红袖添香等地方，只能算是个匆匆过客。义务管理员参与社区论坛管理，凭的是激情，权限越大，责任越重。感觉这种责任再也无法承受的时候，只能选择逃避。屈指算来，离开网络论坛社区管理已有两年多了。偶遇网上的老朋友问起在做什么，回答也简单，就一个字：玩。

　　每个网络社区论坛都有自己的特点，这是由网站的特点及网友习惯所决定的。天涯从当初的几个版面话题发展到今天几乎包括所有话题的论坛，关健在于因势利导。那次不成功的城市版改革很能说明问题。网友们有自己的习惯，这个习惯可能与站方的管理引导有关，但更多时候是网友们的无意识举动造成的。天涯曾在各个省区版面里分出人文类的专版，想法虽好，但这是一厢情意，最终还是没成功。

　　如风辞职天涯跳到搜狐以后，以近乎变态的手法对这个不死不活的论坛进行了改造。这种强行改变网站特点和网友习惯的做法原本是死路一条，但他不怕，他是带着一帮人去改造这个地方的。记得他给我手机发短信时说：文学区交给你了，需要大量的版主，这事你搞定。几经折腾，到处拉人，最终以小说天地版为突破口，把局面打开。相信那时从网易过来的夜无边和原在ChinaRen的瑟瑟男深有体会。多年过去了，如风还这么跳来跳去的，他现在是落脚在TOM，还是管着社区这块。曾潜水去看过，他还是想改变些什么，但当年搜狐那一幕再也无法重演，

　　一个社区论坛的兴旺与站长有关，一个版面的兴旺与这个版的版主有关。但这一切，必须要在相应的制度规范下进行。

　　从管理架构来说，论坛社区的站长由网站的正式员工担任，在他的领导下，组建一支管理员团队，这个团队的人数由网站的规模决定。主要负责社区论坛的发展，版主的管理、考核，对网友意见建议的答复及沟通，处理其他一些事务性工作。社区论坛的帖子选推、内容监控管理等工作，则由网站另外的编辑团队专职负责。

　　版主是论坛社区的中坚力量。无数事实证明：一个版面的兴旺与否，与版主及版主管理团队有极大的关系。不同的版主有不同的管理风格，为便于版主交流，很多社区论坛都设只有版主以上权限才可进入的不公开论坛版，在这个版里可以讨论很多未经决定的事，也可以培训一些对版面管理不熟悉的新版主。除了版主间的交流外，这里还是管理员团队与版主交流、沟通的场所。

　　除了管理人员，社区论坛最活跃的当属一般网友，如果没有网友的参与，这个社区论坛只是一个空架子。尊重网友，倾听网友意见，积极主动与网友沟通，是每个社区论坛必须要重视的一件事。不管版名叫意见建议还是站务工作室，这个版是必不可少的，版主则由管理员团队成员担任。

　　毕竟离开网络社区论坛管理有些日子了，发生过的事也太多、太杂，只能偶然想起就记下一点，当作回忆。